Меню
Наш телефон095 041-84-73
Наш телефон095 041-84-73
Корзина покупок0
Сумма 0 грн.
Скидка 0%

Гарантии

Мы заботимся о том чтобы все растения на нашем сайте отлично приживались и радовали своего владельца.
Поэтому производим контроль качества и соответствия растений на соответствие описанию и фото на сайте.
Любой товар на сайте только от авторитетных питомников и лабораторий по размножению растений, а также собственного производства на площадках Kust.UA. Производителей только качественных удобрений которые не портят микрофлору почвы и эффективны в использовании.

Гарантия доставки

Мы не перекладываем ответственность за качество доставки на перевозчика за исключением задержки доставки или утери посылки не по вине отправителя, но в любом случаи будем способствовать в получении страховой компенсации перевозчика поскольку все посылки страхуются.
Все посылки упаковываются так, чтобы доехали целыми, в случаи если возникли какие-либо повреждения необходимо составить акт о повреждениях и связаться с нашим менеджером для фиксации случая. Но исходя из статистики что-либо подобное случается очень редко.

Возврат обмен

1. Качество полученного посадочного материала, удобрений, семян и др. не соответствует качеству или описанию (саженец не живой, гнилой, сухой...).

2. Если произошла ошибка в заказе, и полученный товар не соответствует списку в заказе.

3. Растение значительно отличается по размерам от того что в описании и на фото.

Обязательные условия

Составьте рекламацию с фото и описанием возникшей ситуации, и отправьте на наш емэйл info@kust.ua
Срок обработки рекламации от 2 до 7 дней.

ВНИМАНИЕ! Стоит учесть что наша ответственность не распространяется на случаи гибели растения в результате аномальных погодных условий (мороз или заморозки, ураган, град, чрезмерно дождливая или засушливая погода, не надлежащий уход и посадка растения).

Условия на основе законодательства

Ссылаясь на Закон Украины "О защите прав потребителей" от 15.05.1991г. No1023-XII, мы возвращаем средства в случаях:

- возврат товара, обмен, возврат средств в течение 14 дней с момента получения товара.

- если обнаружен брак или заводской дефект несоответствие.