Меню
Наш телефон095 041-84-73
Наш телефон095 041-84-73
Корзина покупок0
Сумма 0 грн.
Знижка 0%

Гарантії

Ми дбаємо про те щоб всі рослини на нашому сайті відмінно приживалися і радували свого власника.

Тому виробляємо контроль якості та відповідності рослин на відповідність опису та фото на сайті.

Будь-який товар на сайті тільки від авторитетних розплідників і лабораторій по розмноженню рослин, а також власного виробництва на майданчиках Kust.ua. Виробників тільки якісних добрив які не псують мікрофлору грунту та ефективні у використанні.


Гарантія доставки

Ми не перекладаємо відповідальність за якість доставки на перевізника за винятком затримки доставки або втрати посилки не з вини відправника, але в будь-якому випадки сприятимемо в отриманні страхової компенсації перевізника оскільки всі посилки страхуються.

Всі посилки упаковуються так, щоб доїхали цілими, у випадки якщо виникли будь-які пошкодження необхідно скласти акт про пошкодження і зв'язатися з нашим менеджером для фіксації випадку. Але виходячи з статистики що-небудь подібне трапляється дуже рідко.


Повернення обмін

1. Якість отриманого посадкового матеріалу, добрив, насіння та ін. Не відповідає якості або опису (саджанець не живий, гнилий, сухий ...).

2. Якщо сталася помилка в замовленні, і отриманий товар не відповідає списку в замовленні.

3. Рослина значно відрізняється за розмірами від того що в описі і на фото.


Обов'язкові умови

Складіть рекламацію з фото і описом ситуації, що виникла, і відправте на наш емайл info@kust.ua

Термін обробки рекламації від 2 до 7 днів.

УВАГА! Варто врахувати що наша відповідальність не поширюється на випадки загибелі рослини в результаті аномальних погодних умов (мороз або заморозки, ураган, град, надмірно дощова або посушлива погода, або якщо не належний догляд чи посадка рослини).


Умови на основі законодавства

Посилаючись на Закон України "Про захист прав споживачів" від 15.05.1991г. No1023-XII, ми повертаємо кошти в випадках:

- повернення товару, обмін, повернення коштів протягом 14 днів з моменту отримання товару.

- якщо виявлено брак або заводський дефект невідповідність.